In tema di polizza assicurativa stipulata con formula claims made, la semplice comunicazione di insoddisfazione da parte di un paziente verso una prestazione professionale non costituisce di per sé una richiesta risarcitoria idonea a configurare un sinistro. È necessario che dalla comunicazione emerga chiaramente la volontà del danneggiato di ottenere il risarcimento del danno per attivare la copertura assicurativa.